助力营商环境 我们在行动 | 临沂郯城：做细交易流程服务 推进营商环境全面提质
发布时间：2023-12-29 08:22
来源：临沂市公共资源交易中心郯城分中心
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今年以来，临沂市公共资源交易中心郯城分中心紧紧围绕“互联网 交易”新趋势，深化创新改革，突出全链条全过程管理，在标前和标后服务上强化发力，不断优化公共资源交易领域营商环境，助推公共资源交易工作再上新台阶。
印制服务手册，交易“码”上了解。结合中心制定的《郯城县工程建设项目“我要招标”、“我要投标”、“我要评标”一件事主题服务办事指南和事项清单》，将办事指南细化为“我要招标”“我要投标”“我要评标”三个主题服务，企业想了解相关业务时只需扫描主题服务二维码即可获取全部办事指南和清单。同时，生成综合金融服务平台二维码，充分发挥公共资源交易平台桥梁纽带作用，畅通银企对接渠道，为公共资源交易市场主体提供低成本、高效率、多渠道、全链条的金融服务。
主动供给服务,助力重点项目建设。今年4月，联合审批局相关科室深入重点项目实施单位，就项目立项审批手续和项目进场开评标等业务开展“前期介入 现场指导”上门服务。按照重点项目全生命周期管理，进行全要素精准对接，切实简化程序，缩短周期，协调解决困难问题，有效提升重点项目服务效率。今年以来，共保障27个县级重点项目顺利完成招投标阶段工作，全力保障重点项目早开工、早实施、早落地。
标后跟进回访，延伸服务触角。制作阳光交易征求意见卡，企业通过扫描二维码进行实时在线评价，进一步畅通投诉渠道，及时解决交易过程中的质疑投诉。同时，积极开展标后满意度调查，实行“一项目一回访一评价”，依托优化营商环境日常监测指标，以电话回访、实地走访等形式听取交易主体意见建议。今年以来，共回访交易主体70余家，收集交易主体意见建议13条，收到评价43条，均对中心工作给予高度评价。
强化政策落实，为企业减负降本。根据《关于减免政府投资项目投标保证金的通知》要求，中心常态化落实减免投标保证金政策。自实施以来，为408家投标企业节约8400万元投标担保费用，有效降低投标成本，全力提升招标投标领域营商环境。
交易不停，服务不止。下一步，临沂市公共资源交易中心郯城分中心将不断优化服务，细化流程，以降低交易成本为核心,以高效廉洁交易为目标,推动优化营商环境各项决策部署落地生效,为各方主体提供更加智慧、更加便利的交易环境。
作者：马蔚